DESIGN UX UI

des interfaces pratiques et étudiées pour l’utilisateur !

C’est quoi l’UX Design ?

L’UX Design signifie User Experience Design. En Français, il s’agit du design de l’expérience utilisateur. A ne pas confondre avec l’UI Design, qui est une notion complémentaire et qui signifie design d’interface utilisateur.

L’UX Design est une discipline qui prend en compte et anticipe les attentes et les besoins de l’utilisateur pour créer un site web ou une application. L’objectif final est de rendre un site accessible, facile à prendre en main et surtout efficace.

On s’accorde pour dire que l’UX s’appuie aussi bien sur l’utilisabilité (la « facilité d’usage » d’une interface) que sur l’impact émotionnel ressenti. Ces deux aspects de l’expérience utilisateur sont indispensables et indissociables pour qualifier une expérience de « bonne UX ».

La différence entre UX et UI ?

Que signifient l’expérience utilisateur (User eXperience) et l’interface utilisateur (User Interface) ?

L’UX design est une méthodologie qui prend en compte les attentes et les besoins de l’internaute afin de l’amener à concrétiser son action, le tout sans trop d’efforts et dans un environnement agréable, fluide, rassurant.
L’UX design est basé sur l’empathie entre le créateur et les utilisateurs finaux.

L’UX est un process complet qui prend en compte l’UI mais aussi le contenu, le design, l’architecture du site… Il s’agit de faciliter la vie de l’internaute pour qu’il atteigne facilement son but (achat, recherche d’informations…). Un grand nombre de paramètres entre en ligne de mire tout au long de la conception, mais également après, avec les retours des utilisateurs.

L’UI, quant à lui, regroupe plutôt la forme : Il s’agit de proposer une jolie enveloppe et donc de créer un design fonctionnel qui inspire confiance et permet à l’utilisateur d’arriver à son but (qui est un peu aussi le vôtre) : trouver ce qu’il est venu chercher et concrétiser son action.

MÉTHODE

Poser les objectifs

Travailler sur une bonne expérience utilisateur demande l’implication d’une équipe.
Aussi, il est important de définir les objectifs de cette démarche dès le début du projet.

Je débute la démarche UX par une présentation une présentation de ces objectifs.
Voir la finalité d’une telle démarche permet aux équipes de s’impliquer davantage et de croire à son utilité.

Définir les cibles (personas)

Je définis les personas.
Ces derniers sont accrochés au mur tout au long du développement du projet.
Ainsi, chaque membre des équipes de développement peut se fondre dans leur peau et leur quotidien.
Cette méthode nous aide à définir le meilleur parcours et la meilleure expérience utilisateur, en fonction de la personnalité et des habitudes de notre persona.

Se poser les bonnes questions

Je pose les questions tout au long de la définition du parcours utilisateur.
Il est important de remettre en question continuellement son projet afin d’être sûr qu’il corresponde aux attentes des utilisateurs.

Quel est son objectif ? Que souhaite-t-il faire ? Est-ce facile à faire ? Dans quel contexte se trouve-t-il ? etc.

Création de parcours

Je crée ou redéfinis les parcours utilisateurs en fonction des résultats de nos recherches préalables.
Ces recherches peuvent provenir d’études effectuées auprès du consommateur, de questionnaires, de tests utilisateurs ou encore de retours clients lorsqu’une problématique est existante.
Le but étant de toujours simplifier la navigation et offrir une bonne expérience à l’utilisateur.

Développer. Tester. Recommencer.

Il faut bien comprendre que travailler sur une expérience utilisateur est un processus itératif.
C’est à dire, qu’il faut sans cesse développer, tester, et recommencer, pour améliorer toujours plus l’expérience vécue par les utilisateurs.
J’organise vos tests utilisateurs. 
Egalement, en collaboration avec vos équipes, je rédige des questionnaires qui me permettront de comprendre les points de blocage des utilisateurs, en vue de les solutionner.

Objectif

L’objectif est toujours de créer des systèmes faciles à découvrir, faciles à utiliser et faciles à maîtriser.
Toutefois, le design UX va plus loin en pensant notamment aux plaisirs, aux émotions, aux besoins fondamentaux ou aux valeurs.
Son but est de créer des produits et des services qui attirent, qui captivent,
qui enchantent et inspirent pour améliorer la vie de ceux qui les utilisent.