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1 décembre 2016 La Chouette Créative

Smartlook : L’espion de vos visiteurs web

smartlook

En surfant sur facebook, je suis récemment tombée sur une publicité Smartlook.
L’accroche : visualise ton site web du point de vue de tes clients .
Curieuse, je me suis demandée, tiens c’est quoi ce truc ? Et bing ! me voici avec un compte smartlook à tester l’outil depuis quelques jours.

Comment ça fonctionne ?

Alors, le moins que l’on puisse dire, c’est que c’est très simple à prendre en main. En 2 minutes tout est en place ! Il suffit de créer un compte et de copier/coller quelques lignes de code dans lede votre site. Et c’est tout !

A partir de cet instant, smartlook, enregistre (en vidéo ! rien que ça) les visites du site.
Nous pouvons savoir, à quelle heure, le visiteur s’est connecté, combien de temps il est resté sur le site, quelles pages il a visité, quel parcours il a fait sur le site, s’il était sur un mobile ou sur un ordi. etc.
Bref ! C’est un très bel outil, qui peut venir compléter les outils habituels de statistiques.
Une version gratuite et plusieurs forfaits pro.
Une version gratuite est proposée (20 000 enregistrements quand même). Puis plusieurs forfaits payants, mais abordables sont proposés.

L’outil me semble intéressant pour les designers qui cherchent à optimiser l’ergonomie du site et le parcours visiteur. Seul bémol, le « tutoiement » dans l’interface, qui rappelle le côté gadget de l’outil, et décrédibilise un peu l’utilité de l’outil.
Je vous invite à tester : www.smartlook.com

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